توضیحات محصول
با درودی فراوان و عرض ادب خدمت همراهان وبسایت ابزار فارسی ، با معرفی افزونه حرفه ای Awesome Support (افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس) در خدمت شما عزیزان هستیم. تیکت پشتیبانی برای وبسایت های خدماتی و فروشگاه از اهمیت بسیار مهمی برخوردار است.
شما در قبال محصولاتی که به مشتری و کاربران می دهید یک مسئولیتی هم باید داشته باشید. همیشه تعامل با مشتری و کاربر را در راس کارهای خود قرار دهید و مشکلات آن ها را با جان و دل پذیرا و در صدد حل کردن آن باشید.
این چرخه یک روز به شما بر میگردد و شخص دیگری در یک مکان دیگر مشکل شما را حل خواهد کرد پس اگر ما اعتقاد به وجدان کاری داشته باشیم در هیچ موقعیتی کار ما لنگ نخواهد بود.
شرکت سازنده افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس سیاست کاری اش به این صورت بوده که ، افزونه اصلی را بصورت رایگان در مخزن وردپرس منتشر کرده است و قابلیت های مهم و جذاب آن را در قالب ضمیمه یا افزودنی هایی برای فروش گذاشته است که این ضمیمه یا افزودنی ها در وبسایت ابزار فارسی بصورت کاملا اورجینال و البته فارسی سازی شده ، برای شما عزیزان آماده شده است.
افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس
افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس – Awesome support نسخه اورجینال ابزارفارسی چگونه به ما کمک میکند؟
افزونه Awesome support که افزونه اصلی افزونه تیکت پشتیبانی محسوب می شود بصورت کاملا رایگان در مخزن وردپرس قرار دارد و می توانید آن را دانلود نمایید. در اصل همانطور که اشاره داشتم در بالا ، محدودیت هایی در افزونه اصلی وجود دارد.
ما در ابزار فارسی با ارائه ضمیمه های اورجینال افزونه Awesome Support ، یک سیستم تیکتینگ پیشرفته برای وردپرس آماده کرده ایم. بعد از نصب افزونه اصلی بصورت کاملا اتوماتیک چندین برگه در وردپرس شما ایجاد می شود. این برگه ها برای ارسال تیکت ، صفحه تیکت های کاربر و… ایجاد می شوند.
معرفی ضمیمه های افزونه Awesome support :
ضمیمه ووکامرس – WooCommerce :
اگر از فروشگاه ساز ووکامرس استفاده می کنید قطعا برای توسعه دادن بخش تیکت خود نیاز به این ضمیمه از افزونه تیکت پشتیبانی دارید. ضمیمه ووکامرس این امکان را برای شما فراهم می کند که کاربران هنگام ارسال تیکت محصول خود را انتخاب کنند تا روند پاسخ دادن به تیکت ها سریع تر شود. و شما در بخش تیکت ها فقط شماره سفارش مشتری را می بینید و نه نام محصول را.
ضمیمه سوالات متداول – Faq :
یک وبمستر موفق در راستای اتوماسیون سازی وبسایت خودش قدم بر میدارد. یکی از بهترین ضمیمه های افزونه تیکت پشتیبانی همین Faq است. زمانی که حجم تیکت های شما بسیار بالاست و اکثرا هم دارای سوالاتی مشابه و تکراری هستند این افزونه به داد کسب و کار شما خواهد رسید.
میتوانید با ایجاد سوالات متداول و تکراری برای همیشه با این موضوع خداحافظی کنید. بعد از ایجاد سوالات متداول زمانیکه کاربر تیکتی با موضوع مشابه یکی از سوالات متداول ارسال کند به اون جواب تیکتش بصورت لحظه ای داده می شود و اگر تیکت هم ارسال کند بصورت اتوماتیک یک پاسخ با موضوع سوالات متداول ایجاد شده توسط شما ارسال می شود. این ضمیمه از افزونه Awesome Support شگفت انگیزه!
ضمیمه حالت تیکت – Custom Status :
میتوانید با این ضمیمه جذاب از افزونه Awesome Support ، یک نظم درست و حسابی به بخش تیکت بدهید. بخش هایی با عناوین مدیریت ، کارشناس فنی و … ایجاد کنید و تیکت هایی که مربوط به هر بخش است به آن ارجاع دهید و مشتری را از این روند با خبر سازید.
ضمیمه بستن خودکار تیکت – Auto Close :
یکی دیگر از ضمیمه های افزونه Awesome Support (افزونه تیکت پشتیبانی) که باعث اتوماسیون سازی بخش تیکت وبسایت شما می شود افزونه Auto Close است. می توانید با زمان دار کردن تیکت های پاسخ داده شده تعیین کنید که بعد از گذشت زمانی خاص تیکت ها به حالت بسته شده تبدیل شوند.
ضمیمه فروشگاه ساز فایل EDD :
ضمیمه فروشگاه ساز ایزی دیجیتال دانلود از ضمیمه های افزونه اصلی Awesome Support است که دقیقا مشابه با ضمیمه فروشگاه ساز ووکامرس عمل می کند و موقع ارسال تیکت ، کاربر محصول خود را انتخاب میکند تا پشتیبانان شماره شناسه سفارش کاربر را ببینند و روند پاسخ دهی افزایش یابد.
ضمیمه پاسخ آماده به ارسال – Canned Responses :
یکی دیگر از ضمیمه های بسیار کاربردی افزونه Awesome Support یا افزونه تیکت پشتیبانی است. این امکان را برای شما فراهم میکند تا اگر کاربری سوال تکراری پرسید و شما جواب آن را از قبل آماده کرده اید نیازی نباشد که کامل برای آن کاربر تایپ کنید با انتخاب موضوع کاربر جواب برایش ارسال می شود. مثلا اگر مشکلی در سایت کاربر پیش آمد شما بجای درخواست ارسال مشخصات ورود به سایت کاربر ، از قبل یک پیام در این راستا آماده و با انتخاب موضوع بصورت اتوماتیک جواب کاربر داده می شود و سرعت پاسخ دهی چندین برابر افزایش می یابد.
ضمیمه پیام خصوصی – Private Notes :
با این ضمیمه از افزونه تیکت پشتیبانی ، پشتیبانان می توانند در تیکتی که کاربر ارسال کرده در همان بخش پیام خصوصی ارسال کنند. این پیام را فقط پشتیبانان می توانند ببینند و مشتریان شما به آن دسترسی ندارند.
ضمیمه فیلد سفارشی – Custom Fields :
با استفاده از این ضمیمه ی دیگر افزونه Awesome Support شما میتوانید در فرم ارسال تیکتی که توسط کاربر پر می گردد فرم های دلخواه خود را اضافه کنید. مثلا نام محصول یا کد ملی و دیگر موارد را اضافه کنید تا کاربر آن ها را پر و ارسال نماید.
افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس
محصولات مرتبط
افزونه فیلتر محصولات ووکامرس WOOF WooCommerce 2.2.4.2
همیشه دسترسی آسان به بخش های مختلف سایت برای کاربران تجربه شیرینی دارد. وبسایت دیوار یا فروشگاه دیجی کالا دقیقا به همین موضوع مهم اشراف کافی داشتند و اگر دقت کنید شما با یک فیلتر بسیار قوی در عین حال ساده رو به رو هستید و همین موضوع ساده در رابط کاربری و تعامل با مخاطب بسیار نقش مهمی را بازی می کند . افزونه woof فارسی برای فروشگاه ووکامرسی ساخته شده و قابلیت فیلتر پیشرفته به فروشگاه شما اضافه می کند. در ادامه با معرفی این افزونه کاربردی همراه ما باشید.
افزونه اسکیما وردپرس Wp Schema Pro 2.4.0 (نشانه گذاری سئو)
افزونه Wp Schema Pro نسخه پرو ابزارفارسی با استفاده از اصول درست و استاندارد ، مطالب ، محصولات و سایر بخش های وبسایت شما را نشانه گذاری می کند. حالا این نشانه گذاری به چه درد ما خواهد خورد؟ نشانه گذاری اسکیما برای پیدا کردن سریع تر مسیر کارایی دارد. و ما با نشانه گذاری به موتورهای جستجو به خصوص گوگل راه سریع تر را نشان می دهیم. همان راه درست که گوگل در الگوریتم های خود اعلام کرده و شما با استفاده از افزونه wp schema pro بدون هیچگونه کدنویسی و کار اضافه دیگری قادر خواهید بود مسیر میان بر را به گوگل نشان دهید. در ادامه با معرفی این افزونه بسیار مهم همراه ما باشید.
افزونه قفل محتوا وردپرس wp content protection manager 1.2
کپی شدن مطالب یک وبسایت همیشه یکی از دغدغه های بزرگ مدیران وبسایت بوده است . روی چندان خوشی ندارد چون برای تک تک کلمات و محتویات فکر شده و برای آن ها زمان و انرژی گذاشته شده و ما باید به فکر راه حل مناسبی برای جلوگیری از دزدیده شدن مطالب ، عکس ها و یا متن های وبسایت خودمان باشیم. افزونه WP Content Protection Manager همان راه حل مطمئن برای جلوگیری از دزدیده شدن مطالب وبسایت وردپرسی می یاشد. در ادامه با معرفی این افزونه کاربردی همراه ما باشید.
افزونه Smush Pro 3.8.7 فشرده ساز تصاویر وردپرس اسموش پرو
سرعت یک وبسایت به عوامل بسیاری مرتبط است اما یکی از مهم ترین عوامل ، افت سرعت ، سئو نا مناسب و کسب نتایج ضعیف در موتورهای جستجوگر مثل گوگل بالا بودن حجم تصاویر صفحات یک وبسایت است. افزونه اسماش پرو یکی از بهترین و قدرتمند ترین افزونه های فشرده ساز تصاویر است که با تکنولوژی خاص خود بدون افت کیفیت تصاویر شما ، تا 2 برابر حجم تصاویر را پایین می آورد . شگفت انگیزه! در ادامه با معرفی افزونه Smush Pro همراه ما باشید.
افزونه wp rocket 3.8.6 افزایش سرعت وردپرس اورجینال
قطعا نه شما و نه کاربرانتان از سرعت پایین وبسایت خوششان نمی آید. یکی از مهم ترین مزیت های یک وبسایت سرعت بالای آن است. افزونه موشک وردپرس یک محصول انقلابی است که سرعت وبسایت شما را تا چندین برابر افزایش می دهد و مورد تحسین بسیاری از متخصصین و کاربران قرار گرفته است. قطعا افزونه wp rocket یکی از افزونه های مهم و ضروری یک وبسایت وردپرسی است که حتما باید بر روی سایت شما نصب شود . در ادامه با معرفی افزونه راکت وردپرس همراه ما باشید.
افزونه آیتمز سکوریتی اورجینال Ithemes Security 6.8.3
افزونه آیتمز سکوریتی اورجینال IThemes Security بهترین افزونه امنیتی وردپرس شناخته می شود که با 34 راه کار امنیتی ، راه های نفوذ را میبندد و از هک شدن وبسایت شما جلوگیری میکند. وقت آن رسیده تا امنیت وبسایت وردپرسی خود را تضمین کنید.
در ادامه توضیحات کامل محصول را خدمت شما عزیزان ارائه کردیم ، با ما همراه باشید.
قوانین ثبت دیدگاه