توضیحات محصول
با درودی فراوان و عرض ادب خدمت همراهان وبسایت ابزار فارسی ، با معرفی افزونه حرفه ای Awesome Support (افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس) در خدمت شما عزیزان هستیم. تیکت پشتیبانی برای وبسایت های خدماتی و فروشگاه از اهمیت بسیار مهمی برخوردار است.
شما در قبال محصولاتی که به مشتری و کاربران می دهید یک مسئولیتی هم باید داشته باشید. همیشه تعامل با مشتری و کاربر را در راس کارهای خود قرار دهید و مشکلات آن ها را با جان و دل پذیرا و در صدد حل کردن آن باشید.
این چرخه یک روز به شما بر میگردد و شخص دیگری در یک مکان دیگر مشکل شما را حل خواهد کرد پس اگر ما اعتقاد به وجدان کاری داشته باشیم در هیچ موقعیتی کار ما لنگ نخواهد بود.
شرکت سازنده افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس سیاست کاری اش به این صورت بوده که ، افزونه اصلی را بصورت رایگان در مخزن وردپرس منتشر کرده است و قابلیت های مهم و جذاب آن را در قالب ضمیمه یا افزودنی هایی برای فروش گذاشته است که این ضمیمه یا افزودنی ها در وبسایت ابزار فارسی بصورت کاملا اورجینال و البته فارسی سازی شده ، برای شما عزیزان آماده شده است.
افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس
افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس – Awesome support نسخه اورجینال ابزارفارسی چگونه به ما کمک میکند؟
افزونه Awesome support که افزونه اصلی افزونه تیکت پشتیبانی محسوب می شود بصورت کاملا رایگان در مخزن وردپرس قرار دارد و می توانید آن را دانلود نمایید. در اصل همانطور که اشاره داشتم در بالا ، محدودیت هایی در افزونه اصلی وجود دارد.
ما در ابزار فارسی با ارائه ضمیمه های اورجینال افزونه Awesome Support ، یک سیستم تیکتینگ پیشرفته برای وردپرس آماده کرده ایم. بعد از نصب افزونه اصلی بصورت کاملا اتوماتیک چندین برگه در وردپرس شما ایجاد می شود. این برگه ها برای ارسال تیکت ، صفحه تیکت های کاربر و… ایجاد می شوند.
معرفی ضمیمه های افزونه Awesome support :
ضمیمه ووکامرس – WooCommerce :
اگر از فروشگاه ساز ووکامرس استفاده می کنید قطعا برای توسعه دادن بخش تیکت خود نیاز به این ضمیمه از افزونه تیکت پشتیبانی دارید. ضمیمه ووکامرس این امکان را برای شما فراهم می کند که کاربران هنگام ارسال تیکت محصول خود را انتخاب کنند تا روند پاسخ دادن به تیکت ها سریع تر شود. و شما در بخش تیکت ها فقط شماره سفارش مشتری را می بینید و نه نام محصول را.
ضمیمه سوالات متداول – Faq :
یک وبمستر موفق در راستای اتوماسیون سازی وبسایت خودش قدم بر میدارد. یکی از بهترین ضمیمه های افزونه تیکت پشتیبانی همین Faq است. زمانی که حجم تیکت های شما بسیار بالاست و اکثرا هم دارای سوالاتی مشابه و تکراری هستند این افزونه به داد کسب و کار شما خواهد رسید.
میتوانید با ایجاد سوالات متداول و تکراری برای همیشه با این موضوع خداحافظی کنید. بعد از ایجاد سوالات متداول زمانیکه کاربر تیکتی با موضوع مشابه یکی از سوالات متداول ارسال کند به اون جواب تیکتش بصورت لحظه ای داده می شود و اگر تیکت هم ارسال کند بصورت اتوماتیک یک پاسخ با موضوع سوالات متداول ایجاد شده توسط شما ارسال می شود. این ضمیمه از افزونه Awesome Support شگفت انگیزه!
ضمیمه حالت تیکت – Custom Status :
میتوانید با این ضمیمه جذاب از افزونه Awesome Support ، یک نظم درست و حسابی به بخش تیکت بدهید. بخش هایی با عناوین مدیریت ، کارشناس فنی و … ایجاد کنید و تیکت هایی که مربوط به هر بخش است به آن ارجاع دهید و مشتری را از این روند با خبر سازید.
ضمیمه بستن خودکار تیکت – Auto Close :
یکی دیگر از ضمیمه های افزونه Awesome Support (افزونه تیکت پشتیبانی) که باعث اتوماسیون سازی بخش تیکت وبسایت شما می شود افزونه Auto Close است. می توانید با زمان دار کردن تیکت های پاسخ داده شده تعیین کنید که بعد از گذشت زمانی خاص تیکت ها به حالت بسته شده تبدیل شوند.
ضمیمه فروشگاه ساز فایل EDD :
ضمیمه فروشگاه ساز ایزی دیجیتال دانلود از ضمیمه های افزونه اصلی Awesome Support است که دقیقا مشابه با ضمیمه فروشگاه ساز ووکامرس عمل می کند و موقع ارسال تیکت ، کاربر محصول خود را انتخاب میکند تا پشتیبانان شماره شناسه سفارش کاربر را ببینند و روند پاسخ دهی افزایش یابد.
ضمیمه پاسخ آماده به ارسال – Canned Responses :
یکی دیگر از ضمیمه های بسیار کاربردی افزونه Awesome Support یا افزونه تیکت پشتیبانی است. این امکان را برای شما فراهم میکند تا اگر کاربری سوال تکراری پرسید و شما جواب آن را از قبل آماده کرده اید نیازی نباشد که کامل برای آن کاربر تایپ کنید با انتخاب موضوع کاربر جواب برایش ارسال می شود. مثلا اگر مشکلی در سایت کاربر پیش آمد شما بجای درخواست ارسال مشخصات ورود به سایت کاربر ، از قبل یک پیام در این راستا آماده و با انتخاب موضوع بصورت اتوماتیک جواب کاربر داده می شود و سرعت پاسخ دهی چندین برابر افزایش می یابد.
ضمیمه پیام خصوصی – Private Notes :
با این ضمیمه از افزونه تیکت پشتیبانی ، پشتیبانان می توانند در تیکتی که کاربر ارسال کرده در همان بخش پیام خصوصی ارسال کنند. این پیام را فقط پشتیبانان می توانند ببینند و مشتریان شما به آن دسترسی ندارند.
ضمیمه فیلد سفارشی – Custom Fields :
با استفاده از این ضمیمه ی دیگر افزونه Awesome Support شما میتوانید در فرم ارسال تیکتی که توسط کاربر پر می گردد فرم های دلخواه خود را اضافه کنید. مثلا نام محصول یا کد ملی و دیگر موارد را اضافه کنید تا کاربر آن ها را پر و ارسال نماید.
افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس
محصولات مرتبط
افزونه گردونه شانس ووکامرس اورجینال Lucky Wheel 1.1.1
کاربران خود را با یک ابزار فوق العاده غافل گیر کنید. افزونه گردونه شانس ووکامرس یکی دیگر از ابزارهای افزایش درآمد فروشگاه شما محسوب می شود که به وسیله آن میتوانید به کاربران خود این اجازه را بدهید تا با یک گیمیفیکیشن ( Gamification ) جذاب شانس خود را برای برنده شدن مواردی که شما در گردونه شانس قرار دادید امتحان کنند. در ادامه با معرفی این افزونه پول ساز همراه ما باشید.
افزونه گرویتی فرم وردپرس اورجینال Gravity Forms 2.4.23.1
فرم های یک سایت از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. گرویتی فرم قدرتمند ترین و پر فروش ترین افزونه فرم ساز وردپرس است و با قابلیت های کاربردی در عین حال ساده ، توانسته کاربران وفادار بسیاری را به سمت خود بکشاند. شاید برای شما سوال باشد که افزونه Gravity Forms چه فرم هایی میتواند برای ما بسازد؟ از پس هر نوع فرمی در وردپرس بر می آید ، فرم تماس با ما ، فرم پرداخت و اتصال به درگاه پرداخت بانکی ، فرم عضویت و بسیاری کاربردی دیگر که توسط گرویتی فرم قابل طراحی و توسعه است. در ادامه با معرفی این افزونه ضروری همراه ما باشید.
افزونه المنتور پرو فارسی اورجینال Elementor Pro 3.5.2
شاید اگر نگوییم بهترین صفحه ساز وردپرس کمی کم لطفی در حق المنتور کرده باشیم. بدون شک با بهترین صفحه ساز حال حاضر جهان رو به رو هستید. افزونه elementor pro توانسته تو کورس رقابت ماراتن از رقیب های خود جلو بزند. شاید سوال برایتان باشد که دقیقا با چه صفحه سازی ما سر و کار داریم؟ با افزونه المنتور نسخه پرو و فارسی شده توسط ابزارفارسی صفر تا صد یک وبسایت وردپرسی را بدون حتی یک خط کدنویسی بصورت زنده بسازید و ویرایش کنید. شگفت انگیزه دنیای المنتور! هر چیزی که فکرش را کنید با المنتور قابل طراحی و اجرا کردن است. در ادامه با معرفی این افزونه صفحه ساز وردپرس همراه ما باشید.
افزونه خبرنامه وردپرس میلستر اورجینال 2.4.17 Mailster
از قدیم تا کنون ایمیل مارکتینگ همیشه جذاب و پر از موفقیت بوده ، مای میل یا میل استر یکی از کاربردی ترین و بهترین افزونه های ایمیل مارکتینگ وردپرس محسوب می شود. به راحتی ایمیل انبوه البته بدون اسپم شدن ارسال کنید. Mailster توسط شرکت EverPress ساخته شده و یکی از پر فروش ترین افزونه های وردپرس است. در ادامه با معرفی این افزونه ضروری همراه ما باشید.
افزونه لوکال سئو وردپرس اورجینال Local Seo Premium 13.8
افزونه لوکال سئو در واقع یکی از مجموعه ضمیمه های شرکت Yoast است که برای وردپرس منتشر شده است. شاید در نتایج موتورهای جستجوگر نظیر گوگل دیده باشید که محل و آدرس مکان هایی که مورد نیاز شماست را برایتان نمایش میدهد. افزونه local seo نسخه پریمیوم ابزارفارسی دقیقا همین کار را برای شما انجام میدهد و آدرس کسب و کار ، ساعات کاری و تلفن تماس شما را به مشتریان در گوگل و سایر موتورهای جستجوگر به نمایش میگذارد. در ادامه با توضیحات این ضمیمه کاربردی همراه ما باشید.
افزونه امنیتی وردفنس اورجینال Wordfence Security Pro 7.4.14
اگر میخواهید وبسایت وردپرسی خود را از حملات هکرها و ربات ها در امان نگه دارید انتخاب اول و آخر شما افزونه امنیتی وردفنس اورجینال Wordfence Security Pro نسخه اورجینال و فارسی شده توسط تیم ابزارفارسی است.
برای ایجاد یک فایروال یا دیوار آتشین دور وبسایت خود فقط کافیست افزونه wordfence pro را نصب کنید ، بقیه ماجرا را خودش برای شما بصورت پیشرفته و اتوماتیک انجام میدهد.
قوانین ثبت دیدگاه